Per lavorare in un call center di certo bisogna munirsi di tanta pazienza e comprensione, senza prendere sul personale le lamentele dei clienti. La reporter di Galileo, Claire, fa una prova pratica...

Il lavoro al call center richiede calma e professionalità di fronte alle richieste più difficili dei clienti. Claire si rende conto che non è sempre facile.

Terminato il terzo e ultimo giorno di lavoro presso il call center, Claire tira le somme della sua esperienza come operatrice telefonica: è un lavoro stressante che richiede molta pazienza e calma, sebbene sia abbastanza difficile in certe situazioni.

Il documentario "Schwarze Adler" [Aquila nera] del regista tedesco Torsten Körner si concentra sulle esperienze dei giocatori di colore e afro-tedeschi della nazionale di calcio tedesca e del calcio professionistico tedesco.

Questo video spiega le origini del Christopher Street Day, il significato di questa celebrazione e l'obiettivo di sensibilizzazione riguardo alle tematiche di discriminazione e mancanza di eguaglianza e diritti della comunità LGBT.

Quando si parla di crisi climatica, la speranza non è necessariamente la prima cosa che viene in mente. Tuttavia, ci sono stati alcuni sviluppi incoraggianti. Ecco cinque esempi.

In questo video, Paula riprende il significato dell'acronimo LGBTQ, approfondendo i diversi orientamenti sessuali e identità di genere inclusi in questa definizione.

Alina recita una poesia natalizia tedesca di Gustav Falke. Magari avete voglia di impararla a memoria e recitarla per Natale!