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Yabla trace les informations concernant l'utilisation du site. Beaucoup de ces données sont nécessaires pour développer la fonctionnalité du site. Il s'agit par exemple des scores obtenus avec les activités Yabla ou le traçage des vidéos visionnées ou enregistrées dans les favoris. Nous demandons également à nos clients abonnés des informations de base telles qu'une adresse e-mail. Nous traçons aussi l'activité sur le site à des fins d'assistance client et d'analyse pour déterminer quelles fonctions sont populaires sur le site. Nous proposons aussi une plage de commentaires et nous recueillons ainsi des contenus d'origine écrits par les utilisateurs.
Ces données sont stockées sur les serveurs contrôlés par Yabla dans un centre de données situé aux USA et géré par Linode, Inc. Les serveurs sont physiquement sécurisés et l'accès aux informations client est limité au personnel du service client employé par Yabla et aux ingénieurs logiciel employés par Yabla. Nous stockons également des sauvegardes en utilisant le système d'Amazon AWS S3. Celui-ci est stocké dans l'est des USA.
Nous recueillons des informations relatives au paiement et les transmettons aux prestataires de paiement. Nous ne stockons aucun numéro de carte de crédit et nos prestataires de paiement ne nous mettent pas de numéros de carte de crédit à disposition. Parmi nos prestataires de paiement figurent Stripe, PayPal et Apple pour les paiements in-App.
Nous utilisons également Google Analytics pour observer les pages consultées et les données relatives à des événements sur le site. Nous n'envoyons pas d'informations personnellement identifiables telles que des adresses e-mails à Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies internes (spécifiques à Yabla) pour identifier et reconnaître les appareils.
Nous recueillons des adresses e-mails lorsque de nouveaux abonnés s'inscrivent et lorsque des personnes demandent à être ajoutées à la liste de diffusion. Ces informations sont stockées sur nos serveurs et transmises à MailChimp. Nous utilisons la plateforme MailChimp pour composer et envoyer des promotions et des newsletters par e-mail. Les abonnements de groupe des écoles de la maternelle à la terminale ou des autres établissements ont la possibilité de modifier les paramètres afin de permettre aux élèves de créer des noms d'utilisateurs sans adresse e-mail. Tous les abonnés peuvent se désinscrire des communications par e-mail à travers le lien envoyé dans chaque e-mail ou sur notre site.
Nous utilisons diverses formes de publicité, notamment par Facebook et Google AdWords. Lorsqu'un utilisateur (autre qu'un élève de maternelle à la terminale ou de l'université) visite notre site, nous envoyons un pixel de tracking à Google et Facebook qui contient un cookie pour identifier l'appareil. Quelque soit la manière dont l'utilisateur accède à notre site, il est probable qu'il voie des publicités de Yabla sur Facebook ou ailleurs sur le web via Adwords. Nous envoyons aussi des pixels de tracking similaires lorsqu'un utilisateur effectue une action telle que l'achat d'un abonnement. Cela permet à Yabla de voir l'efficacité de sa publicité. Même si nous n'envoyons aucune information personnellement identifiable, l'ampleur de Facebook et Google implique qu'ils peuvent généralement savoir qui a acheté un abonnement à Yabla ou qui a visité le site de Yabla. Ils ne mettent pas cette information à notre disposition; par exemple, nous ne recevons pas de liste des utilisateurs Facebook qui ont visité ou se sont abonnés à Yabla. Nous ne proposons pas d'option permettant de bloquer ce suivi, mais de nombreux outils de blocage publicitaire peuvent le faire. Nous vérifions fréquemment que le site de Yabla fonctionne bien lorsque les utilisateurs font usage d'un logiciel de blocage de publicité.
Il est spécifique à nos comptes Yabla pour Écoles, les comptes groupés pour les écoles jusqu'à la terminale ainsi que les universités (pré-payés ou payés directement ou indirectement par l'élève) que nous n'envoyons pas d'informations personnelles à Google Analytics. Nous utilisons des informations de Google Analytics pour évaluer l'accessibilité ou estimer la popularité des diverses fonctionnalités de nos sites web. Nous utilisons aussi ces informations pour générer des rapports et optimiser la gestion. En particulier, nous utilisons des outils d'analyse des logs afin de générer des statistiques, déterminer les spécifications de conception technique et identifier les problèmes de performance du système.
Sur les serveurs que nous contrôlons, nous conservons l'activité des abonnés qui est nécessaire pour que le service fonctionne indéfiniment. Pour les informations que nous utilisons à des fins d'analyses internes et de connexion, les données sont purgées dans les six mois par nos systèmes de production, et au cours de l'année pour toutes les informations sauvegardées à éliminer.
Nous croyons au droit d'être oublié. Nous avons une procédure pour supprimer toutes les informations personnellement identifiables. Notre procédure standard est de remplacer les noms et e-mails par des informations anonymes et de supprimer les identifiants de l'appareil et les informations de l'adresse IP de l'utilisateur concerné. Les demandes de suppression peuvent être envoyées par e-mail à support@yabla.com. Nous nous réservons le droit de retarder la suppression jusqu'à 90 jours s'il existe des questions de paiement en suspens qui nécessiterait des coordonnées. Une élimination complète des sauvegardes hors-ligne peut nécessiter jusqu'à 6 mois.
Toutes les données d'un abonné peuvent être mises à disposition de l'abonné. Nous fournirons toutes les données de l'abonné sur demande envoyée à support@yabla.com. Cela incluera toutes les données de notre système de production ayant une pertinence pour l'utilisateur qui demande ses propres informations.
Toute question complémentaire à propos de la gestion des données par Yabla peut être envoyée à privacy@yabla.com.
FERPA Yabla est en conformité avec toutes les réglementations de protection de données FERPA liées aux informations personnelles des étudiants. Nos données issues des USA relatives aux élèves sont stockées dans des centres de données aux USA dotés de solides sécurités physiques. Toutes les données inactives ou en transfert sont cryptées. Notre site est régulièrement testé et audité sur sa sécurité. Nous travaillons avec des sécurités et audits supplémentaires car nous sommes une entreprise de e-commerce traitant des paiements. L'accès de nos employés aux données des élèves est limité et enregistré.
Les informations issues des établissements que nous collectons sont limitées à un annuaire (liste des classes) autorisé par les réglementations FERPA. Nous recueillons aussi l'activité des élèves sur le site telles que les réponses aux questions à choix multiple. Nous ne collectons aucune forme de réponse libre ou créative fournie par les élèves tels que des rédactions. Bien que nous collections les scores de diverses activités pour élèves, nous n'avons pas accès aux notes ou aux relevés de notes des élèves. Toutes les données que nous collectons sont stockées en conformité avec le FERPA.
COPPA Lorsque Yabla est utilisé avec un compte d'élève dans la configuration par défaut, nous recueillons le prénom et le nom de l'élève, un pseudonyme / e-mail et nous utilisons des cookies pour maintenir les connexions. Si l'élève est âgé de moins de 13 ans, l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur est nécessaire pour partager ses noms et pseudonyme. Nous utilisons ces informations pour identifier et partager les activités des élèves sur le site avec leur enseignant. Nous ne recueillons pas d'adresses, de numéros de téléphone, de numéros de sécurité sociale, d'informations de géolocalisation, de contenus créatifs élaborés par les élèves tels que des rédactions, des photos ou des enregistrements audio.
Yabla peut également être utilisé dans des écoles sans demander leurs noms et pseudonymes aux élèves, ainsi aucune information relevant du COPPA n'est partagée. Certains établissements choisissent de ne créer que des comptes de "laboratoire", par exemple "ordinateur 4 labo" et le nom des élèves n'est pas partagé avec Yabla. Les établissements peuvent aussi acheter une inscription donnant accès à tout le contenu de Yabla à partir du réseau de l'école sans aucun identifiant de connexion.
NEW YORK STATE Yabla est en conformité avec la section 2-d de la loi Éducation de l'État de New York relative aux accords passés avec des districts scolaires dans l'État de New York quant aux données d'élèves et/ou d'enseignants qui pourraient contenir des informations identifiables personnellement.
PENNSYLVANIA STATE Yabla est conforme à toutes les lois et réglementations de l'État de Pennsylvannie en ce qui concerne les accords signés par les districts scolaires.
Yabla s'engage à ne pas donner, louer, vendre ou distribuer d'aucune manière votre adresse e-mail ou toute autre information personnelle à une tierce partie sans votre consentement explicite. La seule exception à cette politique se produira s'il est nécessaire de fournir des informations par obligation légale ou sur demande d'autorités gouvernementales dans le cadre d'une enquête, et que la loi exige que nous nous y soumettions.
Yabla peut utiliser des cookies (petits fichiers de texte auquel votre navigateur accède) afin de suivre les références de nos partenaires commerciaux et de les créditer le cas échéant. Aucune information privée et personnelle de nos clients n'est transmise à nos partenaires commerciaux. Les cookies peuvent aussi être utilisés pour permettre au serveur Yabla de reconnaître votre ordinateur lorsque vous vous connectez au site.
Yabla se réserve le droit de changer ou de modifier cette charte à tout moment qu'il jugera opportun. Toute modification sera postée sur ce site.
Veuillez nous écrire à : privacy@yabla.com
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